الاستفادة من الاختلاف
يجب ألا ينجرف الشخص إلى الانفعال عندما يجد أحدهم يختلف معه، بل على العكس من ذلك ينصح بتقبل هذا الاختلاف عبر ترديد عبارة مثل «نعم أنا أتفهم وجهة نظرك»، قبل أن تبدأ في سرد وجهة نظرك بشكل أكثر وضوحا، حينها لن تجد من يقاطعك بعصبية أثناء حديثك.
صفحة 2 من 8